Rediseño de sitio web, SEO, AEO, CRM HubSpot y analítica para despacho de abogados

El desafío

A qué se enfrentaban

La presencia digital de la firma trabajaba en contra de la calidad de sus abogados. El sitio era lento en móviles, difícil de navegar y ocultaba la única acción que importaba, solicitar una consulta, tras páginas de áreas de práctica densas sin llamadas a la acción claras. La búsqueda orgánica producía casi nada más allá del nombre de la firma, sin páginas de áreas de práctica o ubicaciones que atacaran la forma en que los posibles clientes buscan ayuda legal. Cuando la gente preguntaba a ChatGPT, Gemini o Google AI Overviews a quién contratar para su tipo de asunto, la firma estaba ausente mientras competidores eran nombrados. La captación era un desastre: los leads llegaban por teléfono, formulario web y correo electrónico sin un único sistema para capturar, enrutar o hacer seguimiento, por lo que consultas prometedoras se enfriaban simplemente porque nadie hacía seguimiento con la suficiente rapidez. Y como nada se rastreaba de extremo a extremo, la dirección no podía responder las preguntas que deciden un presupuesto de marketing: qué canales producen consultas, cuánto cuesta adquirir un caso firmado y qué áreas de práctica dan mayor retorno.

La solución

Cómo ayudamos

Proven ROI ejecutó cuatro flujos de trabajo coordinados bajo una estrategia unificada. Reconstruimos el sitio como un sitio rápido, accesible y enfocado en la conversión con páginas dedicadas por área de práctica, biografías de abogados que generan confianza, páginas de ubicación para cada mercado que la firma atiende, llamadas a la acción claras y rutas para solicitar consulta visibles desde cada página, todo diseñado para cumplir con las normas de publicidad legal y cumplimiento. El programa de SEO incluyó una auditoría técnica completa y correcciones, contenido construido alrededor de las preguntas que los clientes buscan antes de contratar a un abogado, enlaces internos que impulsan la autoridad hacia páginas de áreas de práctica de alta intención y optimización de búsqueda local para cada oficina. El programa de Optimización para Motores de Respuesta realizó una auditoría de visibilidad de IA en ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y Google AI Overviews, reestructuró el contenido de áreas de práctica y preguntas frecuentes con marcado schema que los rastreadores de IA pueden interpretar, y obtuvo citaciones en directorios legales y plataformas de reseñas que los modelos de IA consideran autoritativos, de modo que la firma sea mencionada cuando potenciales clientes pidan recomendaciones a la IA. Implementamos HubSpot como CRM y centro de captación de la firma: cada lead de teléfono, formulario y chat llega a un lugar único, se enruta al abogado o coordinador de captación adecuado y pasa por seguimientos automatizados para que ninguna consulta se enfríe, con programación de consultas y recordatorios integrados. Finalmente, conectamos analítica y seguimiento de extremo a extremo, vinculando la fuente de primer contacto en marketing al registro en HubSpot y hasta la firma del compromiso, para que la firma pueda medir costo por consulta, costo por caso firmado y ROI por canal y área de práctica en un tablero claro.

Los resultados

Impacto medible

La firma ahora tiene una presencia digital que está a la altura del calibre de sus abogados y una línea de visión clara desde el gasto en marketing hasta los casos firmados. Las solicitudes de consulta aumentaron 168% al convertir el nuevo sitio más visitantes, el SEO abrió tráfico no de marca por primera vez y la AEO puso a la firma frente a clientes que nunca llegaron a una página de resultados de búsqueda. El costo por caso firmado bajó 47% al dejar de perder visitantes listos para contratar, la automatización de captación mantuvo los leads calientes y el presupuesto se desplazó hacia los canales y áreas de práctica que realmente devolvían casos. La firma pasó de ser invisible a ser citada de forma consistente en las cinco principales superficies de IA para las preguntas legales de alta intención que importan en sus mercados, y el tráfico orgánico no de marca creció 224% cuando nuevas páginas de áreas de práctica y ubicaciones empezaron a posicionarse. Con HubSpot y la analítica conectados, la dirección finalmente mide costo por consulta, costo por caso firmado y ROI por área de práctica, y el tiempo de respuesta de la captación disminuyó drásticamente porque cada lead se captura y enruta automáticamente en lugar de quedarse en una bandeja de entrada.

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